Érico Fileno
Érico Fileno
São Paulo
Designer Gráfico e Mestre pela UFPR, atua com Design Estratégico, Inovação em Serviços e Experiência do Usuário desde 1995. Pioneiro no design thinking, design de serviço e interação no Brasil, criou em 2007 o Instituto Faber-Ludens de Design de Interação, fundou um dos primeiros capítulos da Interaction Design Association e cocriou o ILA (Interaction Latin America). Em 2011, lançou o programa de pós-graduação em Human-Centered Design na Universidade Positivo, com os cursos pioneiros em Design de Interação e Design de Serviço na América Latina. Fundou e lidera desde 2012 o capítulo Brasil da Service Design Network. Atuou como consultor, empreendedor, foi Diretor Executivo de Inovação e Design na Visa e no EY Design Studio Latam. Atualmente é Diretor de Experiência Digital no Banco Itaú, no Chile, além de dar aulas, palestras e escrever sobre Design.